Bun venit la Cropsaga! Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează accesul și utilizarea de către dvs. (denumit în continuare "Utilizatorul") a platformei web Cropsaga (denumită în continuare "Cropsaga" sau "platforma"), furnizată de echipa Cropsaga ("Operatorul"). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea oricărei funcționalități a platformei, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu toți termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma.
Acești Termeni constituie un acord legal obligatoriu între Utilizator și Operator, stabilind drepturile și obligațiile ambelor părți cu privire la utilizarea Cropsaga. Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica ocazional Termenii, pentru a reflecta schimbările de funcționalitate sau cerințe legale. În cazul modificărilor semnificative, vă vom notifica (de exemplu, prin e-mail sau notificare în aplicație), iar continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare a noilor termeni va constitui acceptarea acestora.
1. Descrierea serviciului și accesul la platformă
Cropsaga este o aplicație web de management al fermei, oferită pe bază de abonament, dedicată fermierilor și administratorilor de exploatații agricole din România. Platforma integrează diverse funcționalități pentru agricultura modernă – de la evidența parcelelor și a culturilor, la monitorizarea condițiilor meteo agricole, gestionarea stocurilor, telemetrie pentru utilaje agricole și analiză NDVI (indice de vegetație) – într-un singur loc centralizat. Scopul nostru este să vă ajutăm să transformați datele din teren în decizii informate, sporind eficiența și sustenabilitatea fermei dvs.
Accesul la Cropsaga se realizează online, prin intermediul unui browser web compatibil și al unei conexiuni la internet. Utilizarea optimă poate necesita un dispozitiv modern (PC, laptop, tabletă sau smartphone) și o conexiune stabilă. Platforma este disponibilă non-stop, cu excepția perioadelor programate de mentenanță sau a unor întreruperi neprevăzute. Vom depune eforturi pentru a anunța în prealabil ferestrele de mentenanță și pentru a minimiza orice indisponibilitate.
Limba oficială a platformei și a acestui acord este româna. În măsura în care Cropsaga poate fi disponibilă și în alte limbi, versiunea în limba română a Termenilor prevalează în caz de neconcordanță. Platforma este destinată utilizatorilor din România; dacă accesați serviciul din afara țării, sunteți responsabil de respectarea legislației locale, în măsura în care aceasta este aplicabilă.
2. Crearea contului și abonamentul
Pentru a utiliza Cropsaga la capacitate deplină, este necesară crearea unui cont de utilizator. Crearea contului se face fie prin formularul de înregistrare (unde furnizați un nume, o adresă de e-mail validă și o parolă), fie prin autentificare federată (ex: "Conectează-te cu Google"). Sunteți responsabil să furnizați informații reale și complete la înregistrare și să actualizați datele contului dacă intervin modificări (de exemplu, schimbarea adresei de e-mail). Fiecare utilizator are dreptul la un singur cont, iar contul este netransferabil. Vă rugăm să păstrați confidențialitatea parolei și a datelor de acces – orice activitate desfășurată prin contul dvs. este prezumată a fi realizată de dvs. ca titular al contului. Dacă suspectați că securitatea contului a fost compromisă (de exemplu, pierderea sau divulgarea parolei), trebuie să ne anunțați imediat și să vă schimbați parola.
Abonament: Cropsaga este un serviciu furnizat pe bază de abonament periodic (lunar/anual). La crearea contului, vi se poate oferi o perioadă de probă gratuită (dacă este disponibilă) după care va trebui să selectați un plan de abonament pentru a continua utilizarea. Detaliile despre planurile disponibile, prețurile și frecvența facturării sunt prezentate în platformă sau pe site-ul oficial. Prin achiziționarea unui abonament, dvs. (Utilizatorul) încheiați un contract la distanță cu Operatorul, obligându-vă să achitați taxa de abonament aferentă planului ales, iar Operatorul se obligă să vă furnizeze accesul la funcționalitățile Cropsaga conform planului.
Plata abonamentului se poate realiza online, prin metodele de plată acceptate de platformă (ex: card bancar). Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și, dacă este cazul, includ TVA conform legislației fiscale. La finalul fiecărei perioade de abonament, acesta se va reînnoi automat pentru o perioadă similară, exceptând cazul în care decideți să anulați abonamentul înainte de data reînnoirii. Anularea abonamentului poate fi făcută oricând din setările contului sau contactând echipa de suport, urmând ca accesul la funcționalitățile premium să rămână activ până la finalul perioadei deja achitate.
Neplata abonamentului (de exemplu, dacă o plată recurentă eșuează și nu este remediată într-un interval rezonabil) poate conduce la suspendarea temporară a accesului la platformă sau la restricționarea anumitor funcționalități care fac obiectul abonamentului. Vă vom notifica în caz de probleme cu plata, pentru a vă oferi oportunitatea de a actualiza informațiile de plată. Dacă situația de neplată persistă, ne rezervăm dreptul de a dezactiva contul pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale.
3. Drepturile și obligațiile Utilizatorului
Utilizatorul Cropsaga are dreptul de a accesa și folosi platforma conform destinației sale, beneficiind de funcționalitățile puse la dispoziție în condițiile prezentului acord. De asemenea, utilizatorul are dreptul la suport tehnic și la asistență, furnizate de Operator în mod rezonabil (prin email sau alte canale indicate, în intervalul orar comunicat).
Prin acceptarea acestor termeni, vă obligați să utilizați platforma în mod responsabil și legal. Enumerăm mai jos principalele obligații și restricții pe care Utilizatorul se angajează să le respecte:
- Să folosiți Cropsaga exclusiv în scopul pentru care a fost creat (managementul activităților agricole proprii). Este interzisă utilizarea platformei în scopuri ilicite, abuzive sau care ar putea aduce prejudicii altor persoane, Operatorului sau infrastructurii tehnice a platformei.
- Să nu încercați să compromiteți securitatea sau funcționarea platformei. Sunt strict interzise: accesarea neautorizată a sistemelor (hacking), testarea vulnerabilităților fără consimțământ, folosirea de instrumente de scraping sau crawling care încalcă prevederile robots.txt, ș.a.
- Să nu copiați, modificați, distribuiți sau creați opere derivate bazate pe software-ul și conținutul Cropsaga. În mod particular, vă este interzisă ingineria inversă, decompilarea sau orice tentativă de a extrage codul sursă al aplicației. De asemenea, nu veți elimina sau altera însemnele de proprietate (ex: notificările de copyright sau marcă comercială) prezente în interfața platformei.
- Să nu utilizați platforma pentru a stoca sau transmite conținut ilegal, ofensator sau dăunător. Aceasta include, fără a se limita la, încărcarea de informații false, defăimătoare, conținut malware (viruși), sau încărcarea de date care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altora. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru datele și informațiile pe care le introduce sau le gestionează în Cropsaga, asigurându-se că are toate drepturile necesare asupra acestora și că prelucrarea lor prin platformă nu încalcă nicio lege.
- Să respectați drepturile de proprietate intelectuală ale Operatorului și ale oricăror terțe părți. Nu veți utiliza numele, logo-urile, mărcile Cropsaga decât cu acordul nostru prealabil și nu veți prejudicia în niciun mod imaginea sau reputația platformei.
În cazul nerespectării obligațiilor de mai sus sau a oricăror altor prevederi din Termeni, Operatorul își rezervă dreptul de a lua măsurile adecvate: de la avertismente scrise, până la suspendarea sau închiderea contului dvs., precum și demersuri legale, dacă situația o impune. Vom încerca, pe cât posibil, să notificăm utilizatorul înainte de a suspenda un cont, explicând motivele, însă în cazuri grave (de exemplu, acțiuni care amenință securitatea platformei), suspendarea poate fi imediată, urmată de notificare.
Răspunderea Utilizatorului: Sunteți responsabil pentru orice prejudicii directe sau indirecte suferite de Operator ca urmare a încălcării acestor Termeni de către dvs. De asemenea, vă asumați responsabilitatea pentru utilizarea contului dvs. de către o altă persoană (cu sau fără permisiunea dvs.); de aceea, subliniem din nou importanța menținerii confidențialității datelor de autentificare.
4. Drepturile și obligațiile Operatorului
Operatorul (Cropsaga) se angajează să furnizeze serviciile conform descrierii lor și să depună diligența necesară pentru buna funcționare a platformei. Principalele noastre obligații și drepturi sunt următoarele:
- Calitatea serviciului: Vom face eforturi rezonabile pentru a menține platforma funcțională, securizată și actualizată. Ne străduim să corectăm prompt orice eroare tehnică sau disfuncționalitate apărută. Cu toate acestea, serviciul este oferit "așa cum este" (en. as is) și "în funcție de disponibilitate", lucru detaliat la secțiunea de Limitare a Răspunderii.
- Suport clienți: Ne obligăm să furnizăm asistență utilizatorilor, răspunzând întrebărilor și solicitărilor într-un interval de timp rezonabil. Canalul principal de suport este adresa de email support@cropsaga.com sau formularul de contact de pe site, exceptând cazurile în care punem la dispoziție alt canal dedicat (de ex. chat în platformă).
- Securitate și confidențialitate: Vom implementa măsuri de securitate adecvate pentru protejarea datelor (conform Politicii de Confidențialitate). De asemenea, ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor introduse de utilizator în platformă și să nu le divulgăm neautorizat, în concordanță cu angajamentele din politica GDPR (inclusiv neangajarea în partajarea datelor cu terți fără consimțământ, cu excepțiile legale).
- Modificări ale serviciului: Cropsaga își rezervă dreptul de a adăuga, modifica sau elimina funcționalități ale platformei, cu scopul de a îmbunătăți serviciul sau de a se adapta la cerințe noi. Orice modificare majoră care afectează modul de utilizare al serviciului va fi comunicată utilizatorilor (de ex. prin notificări de versiune). În măsura posibilului, vom evita schimbările care să aibă impact negativ asupra unei subscrieri active, iar dacă astfel de schimbări sunt necesare (de exemplu, retragerea unui modul), vom oferi compensații sau alternative rezonabile utilizatorilor afectați.
- Suspendarea serviciului: Operatorul are dreptul să suspende temporar accesul la platformă pentru toți utilizatorii în scop de mentenanță, actualizare sau în cazuri de urgență ce țin de securitate. Vom încerca să limităm aceste întreruperi și să le programăm în afara orelor de vârf. De asemenea, dacă un anumit utilizator încalcă Termenii, ne rezervăm dreptul, discutat anterior, de a suspenda sau închide contul respectiv pentru a proteja serviciul și pe ceilalți utilizatori.
- Comunicări oficiale: Orice comunicare din partea Operatorului către Utilizator, inclusiv notificări privind modificări ale Termenilor sau informări legale, se va realiza, de regulă, electronic (printr-un e-mail trimis la adresa asociată contului sau prin mesaj afișat la logarea în platformă). Utilizatorul este de acord cu această formă de comunicare electronică și recunoaște că toate comunicările astfel furnizate îndeplinesc cerințele legale aplicabile.
5. Proprietatea intelectuală
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei Cropsaga, precum și asupra conținutului furnizat de Operator prin intermediul platformei (inclusiv, dar fără limitare la: codul sursă al software-ului, designul interfeței, logo-ul și marca Cropsaga, textele, imaginile, bazele de date și orice alte materiale originale) aparțin Operatorului sau licențiatorilor acestuia și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și mărcile din România și tratatele internaționale aplicabile. Utilizatorilor li se acordă un drept limitat de utilizare a platformei, în condițiile prezentului acord, acest drept fiind neexclusiv, netransferabil și revocabil în caz de încălcare a Termenilor.
Este strict interzis Utilizatorilor să reproducă, să distribuie, să publice, să transmită, să vândă, să licențieze, să traducă, să adapteze sau să exploateze în orice mod oricare dintre elementele de conținut și software ale Cropsaga, în lipsa unui acord prealabil scris din partea Operatorului. Orice utilizare neautorizată a conținutului poate atrage răspunderea legală a persoanelor implicate.
Datele utilizatorului și conținutul introdus: Cropsaga nu revendică drepturi de proprietate asupra datelor pe care le încărcați sau le introduceți în platformă despre ferma dvs. Datele privind cultura, parcelele, observațiile sau orice alte informații pe care le adăugați rămân proprietatea dvs. sau a entității pe care o reprezentați. Noi acționăm ca un custode al acestor date, prelucrându-le exclusiv pentru a vă oferi serviciul. Prin introducerea datelor în platformă, ne acordați totuși un drept limitat de a le utiliza (prin intermediul sistemului nostru) pentru scopurile prevăzute (de ex. stocare, afișare, prelucrare pentru rapoarte), drept implicat de executarea serviciilor. Nu vom folosi datele dvs. agricole în afara contextului platformei fără consimțământ.
Vă rugăm să vă asigurați că aveți dreptul de a încărca informațiile respective în platformă (de exemplu, dacă lucrați pentru o companie agricolă, că aveți autorizarea necesară). Cropsaga nu poate fi trasă la răspundere pentru conținutul furnizat de utilizatori. Totuși, ne rezervăm dreptul de a elimina orice conținut al utilizatorului care încalcă legea sau acești Termeni, după informarea prealabilă a utilizatorului, dacă situația permite.
6. Încetarea serviciului și ștergerea contului
Prezentul acord se aplică pe toată durata utilizării platformei de către dvs. Utilizatorul are dreptul să înceteze oricând utilizarea serviciului, prin renunțarea la abonament și/sau ștergerea contului. Opțiunea de ștergere a contului poate fi disponibilă în interfața platformei; dacă nu, ne puteți solicita direct acest lucru prin contactarea echipei de suport. Odată cu ștergerea contului, veți pierde accesul la datele și configurările din platformă, iar noi vom procesa datele personale rămase conform Politicii de Confidențialitate (în principiu, vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția celor ce trebuie păstrate legal pentru o perioadă determinată).
Operatorul poate, la rândul său, să înceteze furnizarea serviciului către un anumit utilizator sau în general:
- Încetare individuală (dezactivarea unui cont): Putem suspenda sau închide contul unui utilizator dacă acesta încalcă în mod grav sau repetat Termenii și nu remediază situația în termenul acordat în eventualele notificări. De asemenea, dacă un utilizator rămâne neabonat și inactiv pentru o perioadă foarte lungă, ne rezervăm dreptul de a închide contul pentru a elibera resurse, dar nu vom face acest lucru fără a trimite notificări prealabile la adresa de e-mail înregistrată, oferind posibilitatea de a vă salva datele sau de a vă reactiva interesul. În cazul încălcărilor flagrante ale securității sau legii, contul poate fi dezactivat imediat, urmând ca notificarea să fie trimisă ulterior.
- Încetarea generală a serviciului: În situația improbabilă în care Cropsaga ar întrerupe definitiv operarea platformei (de exemplu, închiderea afacerii sau fuziunea cu altă platformă), veți fi anunțat cu cel puțin 30 de zile înainte, pentru a vă da posibilitatea să exportați orice date doriți să păstrați. Vom depune eforturi să asigurăm o tranziție cât mai lină. Toate abonamentele active la momentul încetării serviciului vor fi oprite, iar dacă ați plătit în avans pentru o perioadă ce depășește data încetării, vi se va rambursa contravaloarea corespunzătoare intervalului neutilizat.
Încetarea serviciului, indiferent de motiv, nu va afecta drepturile și obligațiile deja acumulate ale părților, dacă prin natura lor acestea supraviețuiesc (de exemplu, dispozițiile privind proprietatea intelectuală, limitările de răspundere, legea aplicabilă și soluționarea disputelor rămân valabile și după încetare).
7. Limitarea răspunderii și declarații de negație
Cropsaga depune toate eforturile pentru a oferi un serviciu de înaltă calitate, însă trebuie să înțelegeți și să acceptați că platforma este oferită "așa cum este", fără garanții absolute din partea noastră. În limitele permise de lege, Operatorul nu oferă garanții exprese sau implicite cu privire la Cropsaga, incluzând, dar fără a se limita la: garanții de vandabilitate, de potrivire pentru un anumit scop sau de neîncălcare a drepturilor. Nu garantăm că platforma va funcționa neîntrerupt sau fără erori tehnice în orice circumstanțe, deși ne străduim să rezolvăm rapid eventualele probleme. De asemenea, nu garantăm că rezultatele obținute prin utilizarea serviciului vor fi pe deplin exacte sau conforme așteptărilor utilizatorului.
Context specific agriculturii: Cropsaga este un instrument de suport pentru decizii agricole, însă nu garantează rezultate concrete în fermele dvs. (de exemplu, nu promitem creșteri specifice de producție sau evitarea absolută a oricăror pierderi). Deciziile operative vă aparțin, iar platforma oferă recomandări bazate pe date, fără a putea controla toți factorii implicați în agricultura reală. Recomandăm utilizatorilor să-și folosească cunoștințele profesionale și să coroboreze informațiile din aplicație cu observațiile de pe teren înainte de a acționa.
Limitarea răspunderii: În măsura maximă permisă de lege, Cropsaga (Operatorul), afiliații, partenerii, precum și angajații sau colaboratorii noștri nu pot fi făcuți răspunzători pentru eventuale pierderi sau daune indirecte, speciale, incidentale ori consecutive rezultate din sau în legătură cu utilizarea platformei, indiferent dacă acționează în baza unui contract, delict (inclusiv neglijență) sau alt temei. Aceasta înseamnă că nu vom fi responsabili, de exemplu, pentru pierderi de profit, pierderi de date, întreruperea activității, costul unor servicii sau produse substitutive, sau alte consecințe intangibile, chiar dacă am fost informați de posibilitatea acestor pierderi. În plus, nu suntem responsabili pentru eventualele prejudicii cauzate de folosirea improprie a platformei de către utilizatori sau de inaccesibilitatea temporară a serviciului.
Operatorul nu va fi considerat răspunzător pentru neexecutarea sau executarea întârziată a obligațiilor sale, dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră sau caz fortuit (cum ar fi: dezastre naturale, pene majore de curent sau de internet, atacuri cibernetice serioase, măsuri guvernamentale etc.) care fac imposibilă furnizarea serviciilor conform Termenilor.
Rețineți că, în orice caz, răspunderea totală agregată a Cropsaga față de un utilizator (pentru toate pretențiile survenite într-un an calendaristic) este limitată la suma efectiv plătită de respectivul utilizator către Cropsaga în acel an pentru abonament. Dacă ați utilizat serviciul în mod gratuit, răspunderea noastră este limitată la o sumă simbolică de 1 RON sau la cea mai mică sumă permisă de lege, luând în considerare că nu a fost plătit niciun preț.
Link-uri și integrarea cu terți: Platforma poate conține link-uri către site-uri ori servicii externe (de exemplu, integrarea cu stații meteo IoT de la terți sau cu servicii de hărți). Aceste link-uri și servicii sunt furnizate pentru conveniența dvs. Cropsaga nu are control asupra conținutului sau practicilor acelor site-uri/servicii și nu își asumă răspunderea pentru ele. Vă recomandăm să consultați termenii și politicile acelor terțe părți când interacționați cu ele. Conectarea la un serviciu terț (de exemplu, conectarea contului Google pentru autentificare) se face pe propria dvs. răspundere.
Nicio prevedere din acești Termeni nu are scopul de a exclude sau limita răspunderea în cazurile în care aceasta nu poate fi exclusă sau limitată conform legii (de exemplu, în caz de vătămare corporală cauzată de neglijență gravă, fraudă etc.). În rest, însă, limitările menționate mai sus se aplică.
8. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul acord (Termeni și Condiții), precum și relația dintre Operator și Utilizator în legătură cu utilizarea platformei Cropsaga, sunt guvernate de legislația din România. Aceasta înseamnă că atât interpretarea cât și executarea Termenilor se vor face în conformitate cu legile românești aplicabile.
În eventualitatea oricărui litigiu apărut între părți, vom încerca soluționarea amiabilă a acestuia, prin discuții și negocieri directe. Dacă o rezolvare amiabilă nu este posibilă într-un termen rezonabil, litigiul va fi dedus instanțelor competente din România. În mod obișnuit, competența teritorială va fi determinată conform sediului Operatorului, exceptând situațiile în care legea impune altfel (de exemplu, în cazul consumatorilor, se poate aplica competența de la domiciliul consumatorului, conform legislației de protecție a consumatorilor).
Utilizatorul, dacă acționează în calitate de consumator (persoană fizică ce folosește serviciul în afara activităților sale profesionale), beneficiază de toate drepturile conferite de legislația română și europeană în materia protecției consumatorilor. Nicio clauză din acești Termeni nu restrânge aceste drepturi. De exemplu, consumatorii pot apela opțional la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin entități de mediere sau arbitraj, înainte de a se adresa instanței.
9. Dispoziții finale
Dacă oricare prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau neaplicabilă de către o instanță competentă, acea prevedere va fi interpretată într-un mod apropiat intenției inițiale, în limitele permise de lege, iar restul prevederilor vor rămâne în vigoare și produc efecte. Neexercitarea de către Operator a oricărui drept prevăzut în Termeni nu va constitui o renunțare la acel drept.
Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate atașată, constituie întregul acord dintre dvs. și Cropsaga cu privire la utilizarea platformei. Ele înlocuiesc orice înțelegeri sau acorduri anterioare, verbale sau scrise, referitoare la subiectul în cauză.
Pentru orice nelămuriri cu privire la acești Termeni, ne puteți contacta la contact@cropsaga.ro. Vă mulțumim că ați ales Cropsaga și vă dorim succes în administrarea digitală a fermei!
Prin continuarea utilizării platformei, confirmați din nou că ați citit și ați fost de acord cu acești Termeni și Condiții.